城乡居民基本医疗保险和养老保险，是普通群众抵御疾病风险、安度晚年时最坚实的“医靠”与“保障”。骆驼城镇坚持以“政策找人、服务上门、兜底到户”为抓手，扎实推进“两费”收缴工作，把惠民政策从“文件里”讲到“院落中”，从“干部懂”变成“群众明”。
从“被动等”到“靠前谋”，一盘棋压实责任担当。镇党委、政府将“两费”收缴作为当前阶段核心民生任务，分层级开展政策培训，组织镇村社干部原原本本学深悟透缴费标准、时间节点和资助政策，确保人人成为“政策通”再敲门入户。镇村社干部全员下沉，把“窗口服务”搬到“群众炕头”，逐户走访讲政策、算细账，让老百姓足不出户就能听明白、算清楚。同时，实行每周包村干部汇报制度，实时跟踪各村收缴进度，及时研判解决堵点难点，确保全镇上下思想同心、目标同向、落实同步。
从“讲条文”到“算细账”，让惠民政策入脑入心。坚持不走形式、不念稿子，镇村干部用群众听得懂的“家常话”讲清“长远账”。给年轻人算“连续参保不中断、大病额度再提升”的权益账，给老年人算“小投入托底大风险”的健康账，给农户算“早缴早安心、断缴有等待期”的时间账。结合村社大喇叭、村社微信群等多渠道宣传，把财政补助额度、报销比例提升等关键红利讲透彻，引导群众从“要我缴”向“我要缴”转变。至目前，已通过村社微信群、公众号转载发布缴费政策信息20余条，覆盖群众超3000余人次。
从“能缴费”到“缴得暖”，让便民服务贴着民需。线上，及时推送缴费公告、操作流程等内容，引导群众通过微信、支付宝或手机银行等渠道自主缴费。线下，安排镇村干部和志愿者手把手指导群众操作手机，对独居老人、残疾人等特殊群体，入户开展“一对一”教学，帮助群众“自己缴、当场清”。同时，逐户逐人核对特困、低保等困难群体的资助身份，确保“该免的免、该补的补”，让服务不仅有速度，更有温度。截至目前，针对行动不便的残疾人、高龄老人等开展“上门服务”帮助缴费100余人次。
保费虽小，民生事大；服务虽微，初心如磐。下一步，骆驼城镇将继续组织镇村干部走村入户，把政策讲透、把服务做细，确保全镇群众应保尽保、不漏一人，真正让老百姓做到“小病有依靠、大病有兜底、晚年有保障”。
